Chers citoyens,

En raison de la pandémie de corona en cours, nous devons annuler PAROOKAVILLE 2021 avec un cœur lourd. Jusqu'au bout, toute l'équipe a travaillé dur pour reporter l'événement à la fin de l'été. Malheureusement, la réalisation d'un festival de cette ampleur - comme pour beaucoup d'autres organisateurs - est impossible aussi bien en juillet qu'en septembre 2021.           

Avec vous, nous nous réjouissons maintenant de PAROOKAVILLE 2022 du 22 au 24 juillet 2022 à l'aéroport de Weeze.

Tous les acheteurs de billets pourront à nouveau choisir entre une reconduction des billets en 2022 sans augmentation de prix ou un remboursement, probablement à partir de la mi-juin. Toutes les informations sur le processus peuvent être trouvées ici.

Rendez-vous en juillet 2022,
votre administration municipale de PAROOKAVILLE

Informations sur le site du festival

PAROOKAVILLE 2022 se déroulera du 22 au 24 juillet à l'aéroport de Weeze (NRW).

Les artistes seront publiés dans les mois à venir. Nous ne pouvons pas garantir que les actes individuels qui étaient prévus pour 2020 seront présents en 2022. Mais bien sûr, nous veillerons à ce que la qualité soit au moins la même et que tous les genres soient représentés.

La vente des billets pour PAROOKAVILLE 2022 devrait commencer à la mi-juillet. Les détails suivront.

Tout citoyen de PAROOKAVILLE doit être âgé d'au moins 18 ans au moment de la participation. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas faire d'exception ici !

Cancellation Info 2021

Chaque personne ayant commandé un billet ( !) recevra probablement un courriel de help@ticketpay.de contenant un lien vers le portail de roulement à la mi-juin (la date exacte suivra bientôt). Là, les personnes qui commandent des billets peuvent, comme l'année dernière, choisir entre les options suivantes pendant deux semaines :

Option 1 : Reprise directe des billets (panier entier, même catégorie, même personnalisation) pour PAROOKAVILLE 2022 sans aucune majoration en raison de l'augmentation prochaine (liée à la pandémie) du prix des billets en 2022 et ainsi être l'un des premiers à saisir des billets pour PAROOKAVILLE 2022 - dans la catégorie souhaitée déjà réservée.

Option 2 : Remboursement de la totalité du panier d'achat (pas de billets individuels)
Dans ce cas, l'acheteur du billet recevra un e-mail de help@ticketpay.de au début du mois de juillet pour fournir ses coordonnées bancaires pour l'annulation.

L'échange des billets 2022 sur le MyTicket-Portal personnel et le remboursement devraient avoir lieu à la mi/fin juillet.

REMARQUE : il y a un courriel distinct de help@ticketpay.de pour chaque ordre d'annulation.
Exemple : Un acheteur de billets a acheté 2 billets pour PAROOKAVILLE 2020. Plus tard, il achète un module complémentaire de stationnement. Il reçoit donc deux courriels de help@ticketpay.de (un pour les billets, un pour l'option supplémentaire) dans lesquels il peut choisir entre les options ci-dessus.

Seuls ceux qui ont commandé et payé les billets dans la billetterie officielle de PAROOKAVILLE pourront choisir entre les options de reprise des billets pour 2022 et de remboursement dans le Rollover-Portal à partir de la mi-juin. De même, si les billets sont personnalisés pour d'autres personnes. Il recevra alors également les nouveaux billets pour PAROOKAVILLE 2022, ou le remboursement sur le compte bancaire qu'il a indiqué.

Tous les acheteurs de billets recevront un courriel de help@ticketpay.de à la mi-juin comprenant un lien vers un Rollover-Portal où ils pourront choisir entre les deux options dans les deux semaines.

Cela n'est généralement pas possible. Seul le panier complet de 2022 peut être conservé ou remboursé. Si vous avez des questions, veuillez contacter infodesk@parookaville.com.

Oui, tout ce que vous avez commandé peut être transféré ou remboursé.

ATTENTION : Si les accessoires ont été commandés séparément, vous recevrez un courrier séparé de help@ticketpay.de pour le remboursement.

Oui. Les frais de billetterie de la billetterie ordinaire seront également remboursés lors du remboursement.

Oui, toutes les personnalisations de billets existantes depuis 2021 seront conservées. Si un billet n'a pas été personnalisé, il restera non personnalisé.

Le MyTicket-Portal personnel de 2021 restera le même après le transfert des billets pour 2022. Les nouveaux billets pour 2022 seront probablement disponibles au téléchargement à la mi-juillet ou à la fin juillet. Les remboursements devraient également être émis à la mi-juillet ou à la fin juillet.

Malheureusement, seuls les billets achetés dans notre boutique officielle peuvent être remboursés par nos soins. Pour les billets achetés par l'intermédiaire de tiers ou à titre privé, les demandes de remboursement doivent être faites directement auprès du fournisseur tiers.

Vous devez contacter l'entreprise concernée par vos propres moyens et clarifier les possibilités.

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