Beste burgers,

Ons hart is net zo gebroken als dat van jullie. Na de verlenging van het verbod op grote evenementen door de Duitse autoriteiten tot 31 augustus 2020 moeten wij jullie helaas meedelen dat de uitvoering van PAROOKAVILLE 2020 helaas onmogelijk is geworden als gevolg van het officiële verbod.

Het hele team heeft de afgelopen maanden hard gewerkt. We zijn ongelooflijk teleurgesteld dat we onze unieke en geliefde stad dit jaar niet met jullie kunnen delen, maar we respecteren de beslissing van de regering, want het welzijn van onze burgers en van al onze partners en leveranciers is onze eerste prioriteit.

Samen met jullie moeten we ons nu richten op de volgende editie, die zal plaatsvinden op 16-17-18 juli 2021. 

Alle ticketkopers ontvangen de komende dagen een e-mail van ons. Jullie hebben de exclusieve mogelijkheid om nieuwe tickets (dezelfde categorie) te bestellen voor PAROOKAVILLE 2021 zonder prijsverhoging of om een terugbetaling aan te vragen.

Laten we het volgend jaar weer samen vieren - sterker en wilder dan ooit tevoren. We kunnen niet wachten om jullie te verwelkomen in onze City Of Dreams.

In de tussentijd willen we dat jullie voor jezelf zorgen en we stellen al jullie liefde en steun zeer op prijs.

Tot in juli 2021,

jullie PAROOKAVILLE City Administration

Festival Info

PAROOKAVILLE 2021 vindt plaats van 16 tot 18 juli op de luchthaven van Weeze (NRW).

De kunstenaars zullen in de komende maanden worden gepubliceerd. We kunnen niet garanderen dat individuele Acts die voor 2020 waren gepland, in 2021 zullen worden overgenomen. Maar we zullen er natuurlijk wel voor zorgen dat de kwaliteit op zijn minst gelijk blijft en dat alle genres vertegenwoordigd zijn. Meer info volgt.

Elke burger van PAROOKAVILLE moet ten minste 18 jaar oud zijn op het moment van binnenkomst. Om veiligheidsredenen kunnen we hier geen uitzonderingen maken!

We kunnen op dit moment geen informatie geven over wanneer de openbare kaartverkoop voor PAROOKAVILLE 2021 van start gaat. Zodra er nieuws is, zullen we jullie onmiddellijk op de hoogte brengen.

Cancellation Info

Op woensdag 29.04.2020 ontvangt iedere kaartkoper een e-mail van help@ticketpay.de. Deze mail bevat een link die naar een persoonlijke portal leidt. Daar kunnen ticketkopers tot 13.05.2020 om 23:59 uur tussen de volgende opties kiezen:

Optie 1: Rechtstreekse nieuwe aankoop tickets voor PAROOKAVILLE 2021(gehele winkelmandje, zelfde categorie) door het in rekening brengen van de voor PAROOKAVILLE 2020 betaalde ticketprijs (inclusief alle kosten). - Exclusief aanbod voor ticketkopers van PAROOKAVILLE 2020: mogelijkheid om tickets te kopen voor de officiële voorverkoop.

Optie 2: Terugbetaling van het gehele winkelwagentje (geen losse tickets) - Bedrag wordt automatisch terugbetaald via de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt (bijv. bankoverschrijving, creditcard)

De tickets voor 2021 zullen worden verzonden of de terugbetaling zal naar verwachting eind mei, begin juni plaatsvinden. We vragen om een beetje geduld.

LET OP: Voor elke bestelling is er een aparte e-mail van help@ticketpay.de voor de annulering. Voorbeeld: Een kaartkoper heeft 2 kaartjes voor PAROOKAVILLE 2020 gekocht. Op een later tijdstip koopt hij een Parking Add-On. Hij ontvangt daarom twee e-mails van help@ticketpay.de (één voor de tickets, één voor de add-on) waarin hij tussen de bovenstaande opties kan kiezen.

Alleen degene die de tickets heeft besteld en gekocht in de officiële PAROOKAVILLE ticketshop kan tussen de opties voor nieuwe aankoop van tickets voor 2021 of terugbetaling (zie mail van help@ticketpay.de van 29.04.2020) tot 23:59 uur op 13.05.2020 kiezen. Zelfs als de tickets zijn gepersonaliseerd voor andere mensen. Uitzondering: de ticketbesteller heeft de tickets al verkocht via de Resale Shop. In dit geval heeft (hebben) de nieuwe koper(s) recht op restitutie.

Alle ticketkopers ontvangen woensdag, 29.04.2020 een e-mail van help@ticketpay.de met een link naar een portaal waar ze tot 23:59 uur op 13.05.2020 kunnen kiezen tussen de twee opties.

Dit is over het algemeen niet mogelijk. Alleen de hele winkelwagen kan voor 2021 worden gekocht of worden terugbetaald.

Ja, alles wat besteld is, is beschikbaar voor een nieuwe aankoop of zal worden terugbetaald.

LET OP: Indien add-ons apart besteld zijn, zal er ook een aparte mail van help@ticketpay.de gestuurd worden voor de terugbetaling.

Ja, de ticketkosten van de reguliere ticketshop worden ook terugbetaald.

Nee, de personalisatie van de 2020 tickets is niet langer relevant. Mocht de ticketkoper besluiten om nieuwe tickets voor 2021 te kopen, dan zullen alle tickets tot 31.05.2021 opnieuw moeten worden gepersonaliseerd.

Alle tickets voor PAROOKAVILLE 2021 moeten voor 23.59 uur op 31 mei 2021 worden gepersonaliseerd.

De tickets voor 2021 zullen worden verzonden of de terugbetaling zal naar verwachting eind mei, begin juni plaatsvinden. We vragen om een beetje geduld.

Tickets die via de officiële resaleshop van TicketPay zijn gekocht, kunnen voor 2021 nieuw worden gekocht of terugbetaald worden. Aangezien dit een bijzondere technische situatie is, vragen we om een beetje geduld. Alle resaleshop verkopers ontvangen binnenkort een e-mail van help@ticketpay.de.

Helaas kunnen alleen tickets die via onze officiële Ticket Shop en Resale Shop zijn gekocht, worden gerestitueerd. Voor tickets die via derden of particulier zijn gekocht, moeten aanspraken op restitutie rechtstreeks bij de derde partij worden aangevraagd.

Jullie dienen zelfstandig contact op te nemen met het betreffende bedrijf en de mogelijkheden te bespreken. https://www.evz.de/einkaufen-internet/abgesagte-events-durch-coronavirus.html

Partner / Friends

1Live
MTV
NRJ
Penny
Pro7
Warsteiner