Informatie over het festivalterrein

PAROOKAVILLE 2022 is gepland van 22 tot 24 juli op de luchthaven van Weeze (NRW).

De artiesten zullen in de komende maanden bekend worden gemaakt. We kunnen niet garanderen dat de acts die voor 2020 gepland waren, er ook in 2022 zullen zijn. Maar natuurlijk zullen we ervoor zorgen dat ten minste dezelfde kwaliteit wordt aangehouden en dat alle genres vertegenwoordigd zullen zijn.

De kaartverkoop voor PAROOKAVILLE 2022 zal naar verwachting half juli van start gaan. Details volgen nog.

Iedere inwoner van PAROOKAVILLE moet ten minste 18 jaar oud zijn op het moment van binnenkomst. Om veiligheidsredenen kunnen we geen uitzonderingen maken!

Ticketinformatie

De Ticket Sale start op zaterdag, 17. juli 2021, om 12:00 uur (CEST).

  1. Vanaf 17 juli 2021 om 12:00 uur (CEST) klikt u op tickets.parookaville.com
  2. Selecteer de gewenste kaarten/pakketten
  3. Het betalingsproces te voltooien
  4. Een bevestigingsmail ontvangen met een ticketlink naar het MyTicket-Portal via help@ticketpay.de
  5. WELKOM IN PAROOKAVILLE 2022!

 

Aangezien er steeds meer ticket bedriegers onderweg zijn, adviseren wij alle ticketkopers:

KOOP NOOIT TICKETS VIA ANDERE PLATFORMEN OF DERDE PARTIJEN!

Alleen via onze ticket service provider, TicketPAY Europe GmbH (Ticketshop en Resale Shop), kunnen wij 100% echte tickets, veilige afhandeling van betalingen en klantenondersteuning van TicketPAY garanderen.

Hier vindt je alle informatie over alle ticketpakketten en prijzen.

Elke kaartkoper kan maximaal 10 tickets kopen (bijv. 10 Regular Full Weekend Visa + Mellow Fields).

EXCEPTIE: Er kunnen slechts 4 pakketten tegelijk worden besteld. Dit geldt voor alle Comfort-, Deluxe- en hotelpakketten.

De volgende betalingsmogelijkheden zijn beschikbaar in het bestelproces:

  • SOFORT
  • SEPA (online overschrijving)
  • Creditcard (Mastercard, Visa)*
  • Vooruitbetaling (bank overboeking)**

*Let op: Het is verplicht dat alle creditcard-klanten vooraf zijn goedgekeurd voor de beveiligingsstandaard "3D Secure". Deze authenticatieprocedure minimaliseert de frauderisico's in de e-commerce sector.

Mastercard klanten ("Mastercard Secure Code") kunnen informatie krijgen via www.mastercard.de en Visa klanten ("Verified by Visa") via www.visa.de! Informatie kan ook worden verkregen bij de betreffende huisbank.

**Let op: Zelfs met de betalingsoptie "Vooruitbetaling (bankoverschrijving)" wordt een wettelijk bindend koopcontract afgesloten en is de bestelling verplicht te betalen!

Add-ons (bijv. Parkeerkaarten, Booze Bags of Locker) kunnen direct tijdens het bestelproces worden besteld of kunnen te allen tijde door de koper worden bijgeboekt via het persoonlijke MyTicket-Portal. Alleen add-ons die in combinatie met de gekochte tickets kunnen worden geboekt, worden daar getoond.

Let op: Add-ons hoeven niet te worden gepersonaliseerd (behalve Bill Parooka Donation) en kunnen niet worden verkocht via TicketPAY's resale shop.

Een upgrade van Regular naar VIP kan alleen geboekt worden als onderdeel van de Comfort/Deluxe Camp, Hotel en Caravan arrangementen. Direct in het bestelproces of later via het persoonlijke MyTicket-Portal! Het aanbod is helaas zeer beperkt!

De PENNY Camp Upgrade kan alleen geboekt en ingewisseld worden in verband met een Full Weekend Visa + Base Ground of een Full Weekend Visa + Mellow Fields!

Geen bevestigingsmail ontvangen na het afronden van uw bestelling?

Gebruik gewoon de "Hulp"-knop in de rechterbovenhoek van tickets.parookaville.com om de ticketlink opnieuw aan te vragen door het e-mailadres in te voeren dat bij de bestelling werd gebruikt.

In geval van nood zal het TicketPAY Support Team ook graag helpen:
Telefoon: +49 (0) 2381 - 33 898 44 (ma-vr: 09:00-17:00)
E-mail: help@ticketpay.de

Om veiligheidsredenen moet elke koper van een ticket de tickets aan een tickethouder personaliseren. Deze personalisatie gebeurt via het persoonlijke “MyTicket-Portal”. Alle tickets moeten worden gepersonaliseerd voor dinsdag, 31 mei 2021 om 23:59 uur (CEST). 

Attentie: Alle tickets die niet voor 23:59 uur op 31 mei 2022 gepersonaliseerd zijn, worden automatisch aan de koper gepersonaliseerd.

Bijvoorbeeld: Je hebt in totaal 2 Regular Full Weekend Visas gekocht en vergeet ze te personaliseren tot 31 mei 2022, 23:59 uur. Vanaf 1 juni 2022 worden de BEIDE tickets automatisch voor jou gepersonaliseerd en heb jij alleen toegang tot het PAROOKAVILLE. Voor de aanpassing van het tweede ticket aan een vriend wordt in ieder geval vanaf 31 mei een bedrag van €30,- in rekening gebracht.

Hint: Dit geldt ook voor tickets die na 31 mei uit de wederverkoopshop worden gehaald voor persoonlijk gebruik. Ze zullen worden gepersonaliseerd op naam van de besteller nadat ze zijn teruggenomen uit de Resale Shop.

In het geval van aantoonbare belemmeringen (bijv. ziekte, examens) kan via het persoonlijke MyTicket-Portal een herpersonalisatie worden aangevraagd. In dit geval wordt €30,- per ticket in rekening gebracht.

Tickets doorverkopen? Gebruik gewoon de TicketPAY Resale Shop.

Einde van de online herpersonalisatie: 18 juli 2022, 12:00 uur (CEST).

Herpersonalisatie ter plaatse: Na 18 juli 2022, 12:00 uur kunnen de tickets enkel nog ter plaatse aan de ingang van het festival/kampeerterrein aan de "Ticket-Info Container" van TicketPAY opnieuw gepersonaliseerd worden. Download het formulier hier, vul het in en breng het samen met een kopie van de originele identiteitskaart van de eigenaar van het ticket mee.

Ticketkopers hebben de mogelijkheid om hun tickets aan te bieden voor doorverkoop via het persoonlijke MyTicket-Portal.

Aangezien er steeds meer ticket bedriegers onderweg zijn, adviseren wij alle geïnteresseerden in tickets gebruik te maken van het portaal:

KOOP NOOIT TICKETS VIA ANDERE PLATFORMEN OF DERDE PARTIJEN!

Alleen via onze ticket service provider TicketPAY (Ticketshop en Resale Shop) is er een garantie van 100% echte tickets, veilige betalingsverwerking en klantenservice van TicketPAY.

Wij garanderen hierbij niet de beschikbaarheid van de gewenste tickets! Bovendien is het mogelijk dat potentiële ticketkopers extra kosten moeten accepteren in de wederverkoperswinkel!

De TicketPAY Resale Shop zal naar verwachting begin 2021 beschikbaar zijn.

Verkoop van tickets

Hoe: Ga naar uw persoonlijke MyTicket-Portal en klik op het menu-item "Tickets doorverkopen". Selecteer daar het ticket dat u wilt verkopen en kies voor "verkopen". Vul dan gewoon het verkoopformulier in en klik op "Start de verkoop".

Personalisatie: Een personalisatie van het ticket is op vooraf niet nodig! Als een ticket al is gepersonaliseerd naar de besteller of een vriend, moet de bijbehorende identiteitskaart worden geüpload en moet een extra herpersonalisatiekost van €30,- worden betaald.

Let op: Niet-gepersonaliseerde tickets die na de personalisatieperiode voor persoonlijk gebruik uit de wederverkoperswinkel worden gehaald, worden op naam van de besteller gepersonaliseerd nadat ze uit de Resale Shop zijn gehaald.

Prijzen: In principe mogen de tickets alleen worden doorverkocht tegen de oorspronkelijke prijs (+10%) plus een administratiekost van 17,5%. De verkoper kan bepalen wie de verwerkingskosten betaalt (verkoper, koper of 50/50). We geven de verkoper een extra opslag van +10% om eventuele ticketkosten te compenseren. Op deze manier hopen we de zwarte markt tegen te gaan met soms afschuwelijke woekerprijzen.

Als je vragen hebt over de procedure, neem dan direct contact op met het TicketPAY Support Team:
Telefoon:          +49 (0) 2381 - 33 898 44 (ma-vr: 09:00-17:00)
E-mail:             help@ticketpay.de

Cancellation 2021 Info

Elke ticketbesteller (!) heeft op 11.06.2021 een e-mail van help@ticketpay.de met een link naar het Rollover-Portal ontvangen. Daar kunnen de ticketbestellers tot 25.06.2021 om 23:59 uur uit de volgende opties kiezen:

Optie 1: Directe overname van de tickets (hele winkelmandje, zelfde categorie, zelfde personalisatie) voor PAROOKAVILLE 2022 zonder meerprijs in verband met de komende (pandemie-gerelateerde) ticketprijsverhogingen in 2022 en zo als een van de eersten tickets voor PAROOKAVILLE 2022 kunnen bemachtigen - in de reeds geboekte categorie.

Optie 2: Terugbetaling van de hele winkelwagen (geen losse tickets)
In dat geval ontvangt de ticketbesteller begin juli een e-mail van help@ticketpay.de om zijn bankgegevens voor de terugboeking door te geven.

De omwisseling van tickets voor 2022 in het persoonlijke MyTicket-Portal en de terugbetaling zullen naar verwachting medio/eind juli plaatsvinden.

OPMERKING: Voor elke bestelling is er een aparte e-mail van help@ticketpay.de voor de omkeertransactie.

Voorbeeld: Een ticketkoper heeft 2 tickets gekocht voor PAROOKAVILLE 2021. Op een later tijdstip koopt hij een Parking Add-On. Hij ontvangt dus twee e-mails van help@ticketpay.de (één voor de tickets, één voor de add-on) waarin hij kan kiezen tussen de bovenstaande opties.

Alleen de persoon die de tickets in de officiële ticketshop van PAROOKAVILLE besteld en betaald heeft, kan van 11.6.2021 tot 25.06.2021 om 23:59 uur in het Rollover-Portal kiezen tussen de opties overname van de tickets voor 2022 en terugbetaling. Ook, als de tickets op andere personen zijn gepersonaliseerd. Hij ontvangt dan ook de nieuwe tickets voor PAROOKAVILLE 2022, of de terugbetaling op de door hem opgegeven bankrekening.

Alle ticketkopers heeft op 11.06.2021 een e-mail van help@ticketpay.de met een link naar een Rollover- Portal ontvangen waar zij tot 25.06.2021 om 23:59 uur tussen de twee opties kunnen kiezen.

Dit is over het algemeen niet mogelijk. Alleen de volledige winkelwagen voor 2022 kan worden gehouden of terugbetaald. Voor vragen neem contact op met infodesk@parookaville.com.

Ja, alles dat je hebt besteld kan worden overgenomen of terugbetaald.

OPMERKING: Als add-ons afzonderlijk werden besteld, zal je een afzonderlijke e-mail van help@ticketpay.de ontvangen voor de terugbetaling.

Ja. In geval van terugbetaling worden ook de ticketkosten van de reguliere ticketshop terugbetaald.

Ja, de ticketpersonalisatie van 2021 worden overgedragen. Als een ticket niet gepersonaliseerd was, blijft het ongepersonaliseerd. Als iemand een personalisatieherinnering heeft ontvangen van help@ticketpay.de, negeer deze dan alstublieft! De personalisatieperiode is verlengd tot 2022.

Het persoonlijke MyTicket-Portal van 2021 zal na de overdracht van de tickets voor 2022 hetzelfde blijven. Verwacht wordt dat de nieuwe tickets voor 2022 daar midden/eind juli kunnen worden gedownload. Verwacht wordt dat midden/eind juli ook terugbetalingen zullen worden uitgekeerd.

Helaas kunnen alleen tickets die via onze officiële ticketshop zijn gekocht door ons worden terugbetaald. Voor tickets die via derden of privé zijn gekocht, moeten terugbetalingsaanvragen rechtstreeks bij de derde partij worden ingediend.

Neem zelf contact op met het desbetreffende bedrijf en bespreek de mogelijkheden.

Partner / Friends

1Live
MTV
NRJ
Penny
Pro7
Warsteiner
Initiative Musig gGmbH
Staatsministerin für Kultur und Medien
Neu Start Kultur
Gema
Sonderfonds des Bundes für Kulturveranstaltungen