Liebe Bürger,

aufgrund der andauernden Corona-Pandemie müssen wir PAROOKAVILLE 2021 schweren Herzens absagen. Bis zuletzt hat das gesamte Team mit großem Einsatz an einer Verschiebung in den Spätsommer gearbeitet. Leider ist die Durchführung eines Festivals in dieser Größenordnung – wie bei vielen anderen Veranstaltern auch – sowohl im Juli als auch im September 2021 unmöglich.

Gemeinsam mit Euch freuen wir uns nun auf PAROOKAVILLE 2022 vom 22. bis 24. Juli 2022 auf dem Airport Weeze.

Alle Ticketbesteller können ab voraussichtlich Mitte Juni erneut zwischen einem Rollover der Tickets ins Jahr 2022 ohne Preiserhöhung oder einer Rückerstattung wählen. Alle Infos zum Prozess gibt es hier.

Wir sehen uns im Juli 2022,
eure PAROOKAVILLE City Administration

Festival 2022 Info

PAROOKAVILLE 2022 ist vom 22. bis 24. Juli am Flughafen Weeze (NRW) geplant.

Die Künstler werden in den nächsten Monaten veröffentlicht. Wir können keine Garantie geben, ob einzelne Acts, die für 2020 geplant waren, in 2022 dabei sein werden. Wir werden aber natürlich dafür Sorge tragen, dass mindestens die gleiche Qualität gehalten wird und alle Genres vertreten sein werden.

Der Ticket Sale für PAROOKAVILLE 2022 startet voraussichtlich Mitte Juli. Details folgen.

Jeder Bürger von PAROOKAVILLE muss zum Zeitpunkt der Einreise mindestens 18 Jahre alt sein. Aus Sicherheitsgründen können wir hier keinerlei Ausnahmen machen!

Cancellation Info 2021

Am Freitag, den 11.06.2021 hat jeder Ticketbesteller (!) eine Mail von help@ticketpay.de mit einem Link zum Rollover-Portal bekommen. Dort können die Ticketbesteller, wie auch im letzten Jahr, zwischen folgenden Optionen bis zum 25.06.2021, 23:59Uhr wählen:

Option 1: Direkte Übernahme der Tickets (gesamter Warenkorb, gleiche Kategorie, gleiche Personalisierung) für PAROOKAVILLE 2022 ohne Aufpreis durch die kommenden (Pandemie bedingten) Ticketpreiserhöhungen in 2022 und damit einer der ersten, die für PAROOKAVILLE 2022 Tickets ergattern können – in der bereits gebuchten Wunschkategorie.

Option 2: Rückerstattung des gesamten Warenkorbs (keine Einzeltickets)
Der Ticketbesteller erhält in diesem Fall Anfang Juli eine Mail von help@ticketpay.de, um seine Bankverbindung für die Rückabwicklung anzugeben.

Der Austausch der Tickets für 2022 im persönlichen MyTicket-Portal und die Rückerstattung erfolgen voraussichtlich Mitte/Ende Juli.

HINWEIS: Zu jeder Bestellung gibt es eine eigene E-Mail von help@ticketpay.de zur Rückabwicklung.
Beispiel: Ein Ticketkäufer hat sich 2 Tickets für PAROOKAVILLE 2021 gekauft. Zu einem späteren Zeitpunkt kauft er sich ein Parking Add-On dazu. Er bekommt daher zwei E-Mails von help@ticketpay.de (eine für die Tickets, eine für das Add-On), in denen er zwischen den obigen Optionen entscheiden kann.

Nur derjenige, der die Tickets im offiziellen Ticketshop von PAROOKAVILLE bestellt und bezahlt hat, kann vom 11.6.2021 bis zum 25.06.2021 um 23:59Uhr zwischen den Optionen Übernahme der Tickets für 2022 und Rückerstattung im Rollover-Portal entscheiden. Auch, wenn die Tickets auf andere Personen personalisiert sind. Er erhält dann auch die neuen Tickets für PAROOKAVILLE 2022, bzw. die Rückerstattung auf das von ihm angegebene Bankkonto.

Alle Ticketbesteller haben am 11.06.2021 eine E-Mail von help@ticketpay.de inklusive Link zu einem Rollover-Portal erhalten, in dem sie sich bis zum 25.06.2021 um 23:59 Uhr zwischen den beiden Optionen entscheiden können.

Das ist grundsätzlich nicht möglich. Es kann immer nur der gesamte Warenkorb für 2022 übernommen oder rückerstattet werden. Bei Fragen gerne infodesk@parookaville.com kontaktieren.

Ja, alles, was du bestellt hast, kann entweder übernommen oder rückerstattet werden.

ACHTUNG: Wenn Add-Ons separat bestellt wurden, kommt dafür auch eine separate Mail von help@ticketpay.de für die Rückerstattung.

Ja. bei der Rückerstattung werden auch die Ticketgebühren des regulären Ticketshops erstattet.

Ja, alle vorhandenen Ticketpersonalisierungen aus 2021 bleiben erhalten. War ein Ticket nicht personalisiert, bleibt es unpersonalisiert. Sollte jemand einen Personalisierungs-Reminder von help@ticketpay.de bekommen haben, bitte ignorieren! Die Personalisierungsfrist ist bis 2022 verlängert worden.

Das persönliche MyTicket-Portal aus 2021 bleibt nach der Übernahme der Tickets für 2022 gleich. Dort können die neuen Tickets für 2022 voraussichtlich Mitte/Ende Juli heruntergeladen werden. Die Rückerstattungen erfolgen ebenfalls voraussichtlich Mitte/Ende Juli.

Leider können nur Tickets, die über unseren offiziellen Ticketshop erworben wurden, von uns rückerstattet werden. Bei Tickets, die über Dritte oder privat gekauft wurden, müssen Ansprüche auf Rückerstattungen direkt beim Drittanbieter angefragt werden.

Hierzu solltest du das jeweilige Unternehmen eigenständig kontaktieren und die Möglichkeiten abklären.

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